從前寫徵信、產業報告時，吳均龐更多以說故事的方式書寫，「這樣老外才有興趣、讀得懂啊。

當時，《法新社》等媒體獲邀登上菲國海岸防衛隊巡邏艦「馬拉帕茲瓜號」（BRP Malapascua）和「馬拉布里戈號」（BRP Malabrigo），參觀菲艦的南海巡邏任務，並造訪12個島嶼和島礁。」他還說：「這是我們行使的法律權利，而且我們會繼續行使」。

」 專家表示，為了反制中國兩棲作戰入侵台灣，華府把菲律賓視為可部署火箭、飛彈及火炮系統的潛在地點。鑒於美菲關係曾一度於小馬可仕前任的杜特蒂（Rodrigo Duterte）時代陷困，上述美國官員表示，5月1日的這場峰會將是努力讓「同盟管理習慣」恢復到1970和1980年代水準的一環。面對中國這番施壓，菲律賓和美國迅速升高國防往來，包括大規模軍事演習，美國並在最近擴大他們在菲國基地的軍事部署。拜登政府高階官員29日表示，小馬可仕政府雖同時與中國和美國尋求良好關係，但馬尼拉當局益發憂心北京當局的「挑釁」外交，因此尋求與盟友建立更強健的關係。小馬可仕（Ferdinand Marcos Jr）預計30日抵達美國進行4天訪問。

」 這名官員表示，美國計劃加強美日菲的三方對話，而小馬可仕總統將會在美國國防部針對海上聯合巡弋的議題進行討論他強調，台灣與美國、中國大陸之間，不是只有戰爭、軍工、武器與和平的選項，台灣不要成為亞洲彈藥庫，而是要成為亞洲科技島，因為台灣有經濟、科技、金融等世界所需的長處等出路可以走。用「介紹」這個詞，就表示你想解說自家的產品，所以人家一聽就覺得你是來推銷的。

」 與客戶建立關係最難的就是開頭。換言之，初次溝通順利的成果就是成功取得見面的機會。那麼，應該要怎麼做才對呢？你不要覺得自己在跑業務，當作是去和對方交流就好了。」「您可以使用這項產品，讓生活變得更加便利。

世人有一種根深柢固的觀念，以為「業務就是推銷」。想要成功，關鍵就在於與客戶的對話。

你必須引導出潛藏在其中的欲望、需求，還有他希望解決的問題。說完你的目的之後，緊接著提出問題，比如說：「我們公司提供○○的服務（產品），請問您有在使用○○嗎？」簡單來說就是透過對客戶提出問題，讓客戶說話。頂尖業務不跟客戶說要介紹產品 「跟您問候一聲。想要做到這點，最好的方法就是「提問」。

」一點也無法引起客戶的興趣。」一開始先說出這句話，對方的反應就會大不相同。」 業務：「只要一點點時間就好了……」 客戶：「非常抱歉，請你先預約。盡快丟出一個問題給對方就對了。

但若客戶的購買動機只來自產品本身的魅力的話，業務就和一般的售貨員沒兩樣。其實，業務並不是推銷。

因為只有你聽得出客戶需要或感到困惑之處，進而發揮同理心，並以一個專家的身分適切的提出建議。建立關係的訣竅 不管是用打電話或會面的方式，初次溝通都是非常重要的步驟。

當然，如果客戶看到他很想要的產品，可能會二話不說立刻買下來。畢竟這是與客戶最初的會面。以上述的例子來說，接觸過程可能會變成這樣。那麼，他到底哪裡做錯了？ 問題出在「介紹」這個詞。怎麼做到這一點呢？首先把焦點放在客戶的日常生活，詢問他對現在生活的想法，以及對未來的期望。但客戶的腦中一定經常塞滿了一大堆的情報，可能不只是工作，還包括日常生活的瑣事、小孩的事、興趣嗜好等。

「感謝您百忙之中抽空和我見面。若這一步走錯，通常一開始就會遭到拒絕，對方甚至會連內容都不想聽。

在對話的過程中，你可以引導出客戶潛在的欲望、需求或相關議題，然後表示你所提案的產品可以解決他的問題。換句話說，假設今天換一個人來賣這項產品，也賣得出去。

建立關係時最重要的事 建立關係時最重要的事，就是讓客戶察覺業務提供的產品或服務可以解決自身的問題，實現客戶的願望。你一開口，三秒內就要提出問題，藉此展開對話，然後確實展現同理心，再提出下一個問題。

在提出自家公司的產品或服務之前，就必須讓客戶先在腦中想像使用你們家的產品和服務可以解決他的什麼問題，實現他的什麼願望。透過「提問」，你就可以和客戶展開對話，慢慢和他熱絡的聊起來。換言之，你第一句話得說什麼才好。想要讓客戶肯見你一面，必須讓客戶覺得他有必要多聽你說明。

當然，客戶不會什麼狀況都不了解就答應和你見面。我的工作是業務顧問，有時會跟在他們身邊陪同指導，教他們怎麼做隨機拜訪，或是怎麼打電話和客戶預約時間。

但在指導過程中，我發現大多數的業務在隨機拜訪的時候，他們的應對方式大抵都是下面這個模式。邀約成功是接觸順利的成果 邀約，是指透過打電話或隨機拜訪取得與客戶見面的機會。

簡單來說，客戶可以在很短的時間內，憑感覺分出「你是幫助我買東西的人，或是只想賣我東西的人」。但若把建立關係的過程作為一種契機，和客戶產生連結，你就能發揮業務的功用，幫上客戶的忙

與此相對，那些無論怎麼想都不覺得有意義的「百分之百是被吩咐去做的工作」，就是真正的「他由工作」。與獅子擔負著主流業務的情況對比，老虎多半處於「非核心的位置」。因此，可以說自由並非「隨心所欲、恣意而為」，而是「自己有其理由」。我有辦法成為那樣的人嗎？ 」若讓貓來參與老虎著手成立的專案企畫，他們就會幹勁十足地投入執行。

或者不在早上起床也沒關係。在某種意義上來說，這些也被解讀為「隨心所欲、恣意而為」。

發現狗和貓的不同之處後，我們再回來看看組織中的四種動物類型圖。反之，想要在組織中也能自由行事的，是右側的貓和老虎。

老虎不善於面對僵硬固著的組織，他們的「統整方法」，就是透過打亂、鬆散整體結構，將分散四處的人事物重新編排、連接起來。雖然一旦咆哮起來總讓人覺得可怕，但他們還有重情重義、很會照顧人的一面，所以也十分受眾人敬仰。